Ako predísť hádke: tri jednoduché reakcie, ktoré fungujú
reklama:
Niektorí ľudia sa pri konfliktoch akoby rozžiaria – krik, ostré slová a dokazovanie si pravdy im dodávajú energiu. No pre väčšinu z nás je hádka vyčerpávajúca a nikomu nič neprináša. Namiesto riešenia problému zostáva len pocit napätia a odcudzenia. Dobrá správa je, že existujú spôsoby, ako prudkému výbuchu zabrániť.
Stačí si osvojiť niekoľko jednoduchých fráz, ktoré dokážu v kritickej chvíli odkloniť rozhovor od hádky a nasmerovať ho späť ku konštruktívnemu dialógu.
Prečo je dôležité zastaviť konflikt hneď na začiatku
Keď sa rozhovor začne lámať – rastie napätie, slová získavajú tvrdší tón a vzduch akoby hustol – je najvyšší čas zasiahnuť. Čím skôr dokážete atmosféru upokojiť, tým ľahšie situáciu zvládnete. Ak necháte emócie naplno vybuchnúť, návrat k rozumnej diskusii bude trvať oveľa dlhšie.
Tri frázy, ktoré odvrátia hádku
1. Ukážte, že ste ochotní počúvať
Slovo „súhlasím“ nemusí znamenať, že prijímate názor druhej strany. Ide o signál, že vám záleží na tom, aby sa rozhovor neskončil krikom. Krátke „rozumiem, že…“ alebo „súhlasím, že je dôležité o tom hovoriť“ dokáže znížiť napätie a druhá osoba má pocit, že ju beriete vážne.
Dôležité: používajte to úprimne, nie ako trik. Ak by to partner vycítil ako manipuláciu, výsledok by bol opačný.
2. Zdieľajte svoje uvedomenie
Ak dáte najavo, že vám rozhovor niečo priniesol, ten druhý pocíti uznanie. Môžete povedať napríklad:
-
„Uvedomujem si, že pre teba je to naozaj zásadné.“
-
„Zistil/a som, že ti na tom veľmi záleží.“
V tej chvíli sa stávate niekým, kto sa učí, a váš partner získava rolu toho, kto vás obohatil. Obranná pozícia tak prirodzene oslabuje.
3. Poďakujte za prínos
Ľudia radi cítia, že boli nápomocní. Ak spomeniete, že vám rozhovor niečo dal, druhá strana stratí potrebu bojovať.
Fungujú vety ako:
-
„Ďakujem, že si mi to vysvetlil/a, pomohlo mi to.“
-
„Som rád/rada, že o tom viem – je to pre mňa užitočné.“
Jednoduché uznanie prinesie pocit spolupráce namiesto súperenia.
A čo ak natrafíte na „večného hádača“?
Sú ľudia, ktorí si hádky doslova užívajú. Bez ohľadu na to, akí budete láskaví alebo pokojní, vždy si nájdu dôvod, prečo ísť do konfliktu. V takom prípade si treba uvedomiť, že problém nie je vo vás – je to odraz ich vnútorného sveta.
Samotného človeka pravdepodobne nezmeníte, ale vždy môžete ovplyvniť vlastnú reakciu. Zachovajte neutralitu a skúšajte uvedené stratégie. Niekedy zaberie len prvá, inokedy pomôže aj druhá či tretia.
A ak aj nič iné, už len to, že neodpoviete útokom, môže byť pre vás obrovskou výhodou.
Zhrnutie: Najlepšou obranou proti hádke je včasný zásah. Súhlas, uvedomenie a poďakovanie – tri jednoduché kroky, ktoré vám umožnia zvládnuť aj náročné rozhovory bez zbytočného kriku.
reklama:
Najčítanejšie za 24 hodín
Odporúčané
